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Presentación

La oficina de atención al ciudadano facilita la buena comunicación entre el ciudadano y el Excmo. Ayuntamiento de Zamora mediante su atención en la oficina, correo postal, correo electrónico o bien, a través del teléfono recogiendo sus sugerencias o quejas, y además proporciona la información necesaria para sus gestiones de ámbito municipal. 

El ciudadano puede presentar sugerencias relativas a la creación, ampliación o mejora de los servicios prestados por el Ayuntamiento y quejas por desatenciones, retrasos o cualquier otra anomalía en el funcionamiento de los mismos. 

También puede presentar sugerencias por servicios prestados por empresas concesionarias de servicios municipales, avisos e incidencias sobre limpieza en la vía pública, alumbrado público, transporte urbano, vehículos abandonados, mantenimiento de jardines, desperfectos del mobiliario urbano, etc. 

Desde este servicio también se tramitan altas/bajas del servicio Zamora te presta la bici.

 



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